مشتریان محترم تهران 

زمان ارسال :

با توجه به روز و ساعت انتخابی در مرحله نهایی ثبت سفارش محصولات خریداری شده ارسال خواهد شد.

• لازم به ذکر است حداکثر مدت زمان ارسال ۴۸ ساعت می باشد اما این امر در برخی کالاهای خاص به ۱۰ تا ۲۰ روز تغییر خواهد کرد .

نحوه ارسال :

بسته به نوع انتخابی مشتری محترم به صورت ارسال پستی ، تیپاکس یا سیستم ارسال آل باکس ارسال خواهد شد.

مشتریان محترم شهرستان ها :

زمان ارسال :

۳ تا ۴ روز پس از ثبت سفارش نهایی محصولات خریداری شده به دست شما مشتری محترم خواهد رسید.

• لازم به ذکر است حداکثر مدت زمان ارسال در برخی کالاهای خاص به ۱۰ تا ۲۰ روز تغییر خواهد کرد .

نحوه ارسال :

بسته به نوع انتخاب شما در مراحل ثبت سفارش به صورت ارسال پستی یا تیپاکس امکان ارسال وجود خواهد داشت.

• در صورت انتخاب ارسال مرسوله با سیستم پست ، بارکد پستی مرسوله شما در صفحه حساب کاربری در قسمت سفارش مربوطه شما قابل مشاهده خواهد بود و با وارد کردن این بارکد در وبسایت رسمی پست می توانید از آخرین وضعیت مرسوله پستی خود مطلع شوید.

• در صورت انتخاب ارساله مرسوله با سیستم ارسال آل باکس ، با مراجعه به صفحه  پیگیری سفارش از طریق سیسم ارسال آل باکس با وارد کردن آدرس ایمیل و شماره سفارش از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

تنها سیستم پرداخت فروشگاه اینترنتی آل باکس | AALLBOX برای تمامی خریداران محترم از سراسر کشور به صورت پرداخت اینترنتی می باشد.

• لازم به ذکر است فروشگاه اینترنتی آل باکس | AALLBOX تنها از طریق درگاه پرداخت اینرنتی بانک پاسارگاد استفاده می کند.

امکان لغو و مرجوعی محصولات وجود ندارد.

لغو سفارش

• تنها پس از ۱۲ ساعت امکان لغو سفارش وجود دارد و پس از آن مبلغ محصول خریداری شده صرفا به حساب اصلی پرداخت شده عودت داده می شود.

مرجوعی کالا

• با توجه به سیستم تهیه ، ثبت سفارش و بازرسی سه مرحله ای محصولات ( بازرسی هنگام تهیه – بازرسی انبار – بازرسی هنگام تحویل به مامور ارسال ) از طرف فروشگاه اینترنتی آل باکس | AALLBOX تنها در صورت وجود ایرادات ظاهری و فیزیکی این امر امکان پذیر می باشد ، همچنین در صورتی که جعبه محصول باز نشده  و محصول مورد استفاده قرار نگرفته باشد و صرفا در مرحله دریافت محصول خریداری شده از مامور تحویل کالا ایرادات ظاهری و فیزیکی در بسته بندی مشاهده شود.
• در صورت مشکلات فنی در محصولاتی که جعبه آنها باز شده است صرفا از طریق هماهنگی با شرکت گارانتی کننده محصول این امر قابل پیگیری می باشد و آل باکس | AALLBOX مسئولیتی در قبال این مورد ندارد.

• در صورت موارد ضروری شما می توانید بلافاصله با واحد فروش تماس حاصل فرمایید و آدرس یا زمان دریافت محصول خود را تغییر دهید.

• در باقی موارد شما می توانید هم در مراحل ثبت سفارش از گزینه ارسال به آدرس دیگر استفاده کنید و نیازی به تغییر آدرس اصلی نمی باشد.

• در صورتی که می خواهید آدرس اصلی خود را تغییر دهید با مراجعه به صفحه حساب کاربری خود و ورود به بخش آدرس ها می توانید آدرس “ارسال بار” و “آدرس صورت حساب” را تغییر دهید.

با مراجعه به صفحه حساب کاربری ، بخش سفارش ها

• لازم به ذکر است شما می توانید تمامی جزئیات سفارشات گذشته خود را در این بخش مشاهده فرمایید.

فاکتور کالای خریداری شده همراه با محصول مربوطه ارسال می شود ، همچنین در صفحه حساب کاربری در قسمت سفارش ها قابل مشاهد می باشد.

خیر ، محصولات خریداری شده صرفا از طریق انبار فروشگاه آل باکس | AALLBOX ارسال خواهد شد و امکان ارائه خدمات و فروش حضوری وجود ندارد.

امکان ثبت سفارش محصولات ناموجود وجود ندارد

• شما می توانید با ارسال شماره تماس همراه خود در قسمت “ اطلاع رسانی از طریق سامانه پیامکی AALLBOX ” در صفحه محصول مورد نظر خود ار موحود شدن آن محصول از طریق پیامک مطلع شوید.
• امکان ثبت شماره تماس همراه برای چند محصول امکان پذیر می باشد.
• ارسال پیامک برای مشتریان گرامی هزینه ای ندارد و کاملا رایگان می باشد.

ثبت سفارش محصولات صرفا در تعداد تعریف شده موجودی محصول امکان پذیر است.

• در صورت درخواست تعداد بیشتری از محصول مورد نظر خود با شماره ۰۲۱۴۴۱۰۸۹۶۱ تماس حاصل فرمایید.

۷ روز هفته – ۲۴ ساعت شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد.

خیر – ثبت سفارش صرفا پس از ثبت نام و تکمیل اطلاعات امکان پذیر می باشد.